Koç Grubu’na yakışmıyor: Kargo şirketi Sendeo saç baş yolduruyor

Türkiye'nin köklü şirketlerinden biri olan Koç Topluluğu, pandemi sürecinde yükselen yıldızlardan biri haline gelen kargo sektöründe iddialı bir adım attı. 2021 yılında Sendeo markasıyla dağıtım ve teslimat pazarına giren Koç Topluluğu, kısa sürede sektördeki varlığını güçlendirdi.

HIZLA BÜYÜDÜ

Mayıs 2021'de sadece İstanbul'da faaliyet göstermeye başlayan Sendeo, hızla genişleyerek eylül ayında 16 ilde hizmet vermeye başladı. Şubat 2022 itibarıyla ise Türkiye'nin tamamında, yani 81 ilde aktif bir şekilde faaliyet gösteriyor. Bu süreçte Sendeo, 81 ilde sekiz transfer, beş dağıtım merkezi ve 1.000'in üzerinde teslimat noktasını bünyesine katarak etkileyici bir lojistik ağını oluşturdu.

ŞİKAYET YAĞMURU

Hızlı büyümeye rağmen Sendeo beklenen performansı veremedi. Vatandaşlar internet mecraları üzerinden markayı ve yönetici grubunu şikayet yağmuruna tutuyor. Özellikle Genel Müdür Özgün Şahin’e ulaşılmaya çalışılıyor. İşte o şikayetlerden bazıları:

Kullanıcı adı: Şevval – Oluşturma Tarihi: 21 Aralık 2023

“Ben sizi her gün aramaktan bıktım, siz kargomu bir türlü dağıtıma çıkaramadınız ya. Her gün arayıp gerekli birime bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat artık çözüm istiyorum! Sizin yüzünüzden iade zamanı geçiyor aldığım ürünün. Acilen ürünün ulaştırılmasını istiyorum. Her yerden aradım, yazdım. 10 gün oldu dağıtım merkezine geleli insaf yani”

YARDIMCI OLUN!

Kullanıcı adı: Büşra – Oluşturma Tarihi: 21 Aralık 2023

“Sendeo adresimi bulamadığı için iade oluşturmuş. Ürünümün ve bana sormadan iade oluşturmaya ne hakkı var. Lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. Kargo firmasına ben tarif etmeme rağmen teslim edilemedi diye yazıp daha sonrasında iade oluşturdular. İlk defa böyle bir şey görüyorum ya lütfen yardımcı olun!”

Vatandaşlar Sendeo şirketini sikayetvar.com adresi üzerinden bildirmeye devam ediyor. Sendeo ile ilgili günlük yirminin üzerinde şikayet alındığı belirtiliyor.