Ticaret Bakanlığı’ndan dijital dolandırıcılık uyarısı

TİCARET BAKANLIĞI DİJİTAL DOLANDIRICILIĞA KARŞI UYARIYOR

Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlarda giderek artan dolandırıcılık faaliyetlerine karşı vatandaşları dikkatli olmaya çağırdı. Bakanlık açıklamasında, özellikle sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı (phishing) girişimleri, aldatıcı rezervasyonlar, sahte çekiliş ve reklamlar yoluyla gerçekleştirilen dolandırıcılık vakalarında önemli artışlar yaşandığı belirtildi.

Son şikayetlerde, sosyal medya üzerinden açılan sahte hesaplar aracılığıyla giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası veya bungalov konaklama rezervasyonu gibi ürün ve hizmetler için ödeme yapıldığı halde teslimat yapılmadığı, hizmetlerin sunulmadığı ve ücret iadelerinin gerçekleşmediği tespit edildi. Popüler markalı elektronik ürünlerin piyasa değerinin çok altında satıldığı ilanlara karşı temkinli olunması gerektiği vurgulandı.

Bakanlık, tüketicilere güvenli ödeme yöntemleri kullanmaları ve doğrudan banka hesabına para göndermekten kaçınmaları, alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin geçerliliğini mutlaka kontrol etmeleri uyarısında bulundu.

TAKLİT HESAPLAR VE SAHTE SİTELER

Dolandırıcıların, banka, posta şirketleri, tanınmış markalar ve ünlü kişilerin logolarını kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturduğu, gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenleyerek, asılsız abonelik teklifleri ya da sıfır faizli kredi vaatlerinde bulunarak kullanıcıları tuzağa düşürdükleri belirtildi.

KİMLİK AVI DOLANDIRICILIKLARI

Bazı dolandırıcıların e-posta, SMS veya mobil uygulamalar yoluyla; posta teslimatı bildirimi, hesap aktifleştirme isteği, işlem yapılmazsa hak kaybı yaşanacağı uyarısı veya ücretsiz uygulama vaatleriyle kişisel ve finansal bilgileri ele geçirmeye çalıştığı ifade edildi. Vatandaşların e-posta gönderici adresini dikkatle kontrol etmeleri, resmi kurum adını taşıyan mesajlarda doğrulama yapmadan işlem yapmamaları ve şüpheli mesajlarda kişisel bilgilerini paylaşmamaları istendi. Ayrıca çift faktörlü doğrulama kullanılması önerildi.

MAĞDURLAR İÇİN ÖNERİLER

Dolandırıcılığa maruz kalan tüketicilerin emniyet birimlerine ve adli mercilere başvurmaları, bankalarıyla iletişime geçerek hesap güvenliği önlemleri almaları, e-posta ve sosyal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri tavsiye edildi. Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek için denetimler yapmaya devam edeceğini belirtti. Ayrıca aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar da Bakanlık tarafından yakından takip edilmektedir.

Vatandaşların, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvuru yapabilecekleri hatırlatıldı.