Başkentin göbeğinde Türk Telekom rezaleti: Haftalardır telefonlar kesik

Başkentin göbeğinde Türk Telekom rezaleti yaşanıyor. Merkez ilçe Etimesgut’un geniş bir bölgesinde haftalardır sabit telefon hatları çalışmıyor.

İlçenin Kazım Karabekir Mahallesi, Süvari Mahallesi, Alsancak Mahallesi ve başka bazı mahallelerinde Haziran ayı sonundan bu yana devam eden kesinti büyük mağduriyet oluşturmuş durumda.

Özellikle esnafı mağdur eden kesintinin nedeni konusunda Türk Telekom’dan net bir açıklama gelmemiş olması ayrıca tepki topluyor.

BELİRSİZLİK ÜZERİNE BELİRSİZLİK

Bölgede kesintinin ne zaman sona ereceği, telefonların ne zaman çalışacağı konusunda da derin bir bilinmezlik hakim.

Mağdur sabit telefon aboneleri bu duruma isyan ederek “2026 Türkiye’sinde Başkentin göbeğinde haftalardır telefonlarımız çalışmıyor ve koskoca Türk Telekom’dan nedeni ve sorunun ne zaman sona ereceği konularında bir cevap bile alamıyoruz” diyor.

ESNAF İSYANLARDA

İlçenin en işlek caddelerinden olan İsmet İnönü çevresindeki esnaflar, telefonlarının haftalardır çalışmıyor oluşu karşısında Türk Telekom’a tepki göstererek “Telefonlarımız çalışmıyor, bu nedenle sipariş alamıyoruz. Müşterilerimiz bize ulaşamıyoruz. Büyük mağduriyet yaşıyoruz. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinden Türk Telekom’u arıyoruz, kanlı canlı birine ulaşmak ne mümkün? Dakikalar süren uğraşlar sonu telefondan bölgede arıza var sesi geliyor o kadar. İnternetten arıza kaydı oluşturuyoruz, cevap yok. Bu nasıl bir arıza ki, haftalardır giderilemedi? Türk Telekom Etimesgut ve Sincan yetkililerinden bilgi almaya çalışıyoruz, yok, muhatap bulamıyoruz. 2026 Türkiye’sinde Ankara’nın göbeğinde haftalardır telefonlarımız kesik ve bunun nedenini bile bilmiyoruz, arızanın ne zaman giderileceğini bilmiyoruz. Bir yetkili de çıkıp açıklama yapmıyor.”

TAHSİLATTA ÇOK HIZLILAR AMA…

Buna karşın diğer aboneliklerde olduğu gibi Türk Telekom’da da faturaları birkaç ay ödenmeyen abonelerin hatlarının kesildiğini hatırlatan mağdur vatandaşlar “Fatura tahsilatında süperler. Sistemi kurmuşlar. Belli bir süre yatıramadın mı pat diye kesiyorlar hattımızı. İş hizmete geldi mi, arızayı gidermeye geldi mi ise çok yavaşlar. Yazıklar olsun” diyor.