Dolandırıcıların yeni keşfi: Bizzat banka adını kullanıyorlar

Son haftalarda vatandaşlardan gelen başvurular, dolandırıcıların banka personeli gibi davranarak kişisel ve finansal bilgilere ulaşmaya çalıştığını ortaya koydu. Şikâyet platformlarında yer alan bildirimlerde, arayan kişilerin kendilerini banka genel müdürlüğü ya da şube danışmanı olarak tanıttığı, geçmişte yapılan sigorta işlemleri üzerinden iade veya güncelleme vaadi sunduğu ifade edildi. Görüşmeler sırasında banka müşterilerine ait kredi, sigorta ve kimlik bilgilerine dair ayrıntıların dile getirilmesi dikkat çekti.

BAZI KİŞİLER ZARAR GÖRDÜ

Bazı vatandaşlar, aramalar sırasında durumu fark ederek herhangi bir onay vermeden görüşmeyi sonlandırdı ve bankalarıyla iletişime geçti. Ancak paylaşılan örneklerde, kimi kişilerin kısa mesaj yoluyla gönderilen kodlara onay vermesi sonrası hesaplarında yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirildiği belirtildi. Şikâyetlerde, mobil bankacılık üzerinden açık bir işlem onayı verilmediği halde ek hesaplardan kredi kullanıldığı ve paranın kısa sürede başka hesaplara aktarıldığı bilgisi yer aldı.

Yaşanan olaylar sonrasında, müşteri bilgilerinin üçüncü kişilerin eline nasıl geçtiği sorusu gündeme geldi. Şikâyetlerde, arayan kişilerin adres, sigorta geçmişi ve kimlik numarası gibi özel bilgilere hâkim olduğu vurgulandı. Vatandaşlar, banka müşteri verilerinin korunmasına yönelik daha kapsamlı inceleme yapılmasını talep etti.

ŞİKÂYETLER YETKİLİ MERCİLERE İLETİLDİ

Mağduriyet yaşayan kişiler, bankalarla iletişime geçerek durumu bildirdi ve hukuki süreç başlattı. Şikâyet platformlarında paylaşılan kayıtlar, benzer yöntemlerle gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerinin sayısının arttığını gözler önüne serdi. Yetkili kurumlara yapılan başvuruların ardından incelemelerin sürdüğü bildirildi.