Keçiören Belediyesi personeline protokol ve iletişim eğitimi verdi

Keçiören Belediyesi tarafından Türkiye Belediyeler Birliği iş birliğiyle belediye çalışanlarına yönelik “Protokol ve Nezaket Kuralları ile Ast Üst İlişkileri” konulu eğitim gerçekleştirildi. Keçiören Belediyesi Meclis Toplantı Salonu’nda düzenlenen programda kamu kurumlarında iletişim düzeni, görev dağılımı ve resmi yazışma ile davranış standartları ele alındı. Eğitimde, kurumsal yapıda iletişim süreçlerinin daha sistemli hale getirilmesi amacıyla çeşitli başlıklar üzerinde duruldu.

AKADEMİK SUNUM VE UYGULAMA ANLATIMLARI

Eğitim programı, Nuran Savaştan Akdoğan tarafından gerçekleştirildi. Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Sosyoloji Bölümü öğretim üyesi Akdoğan, kamu kurumlarında protokol düzeninin temel esasları, resmi ortamlarda davranış kuralları ve hiyerarşik iletişimde dikkat edilmesi gereken noktaları katılımcılarla paylaştı. Sunumda ayrıca kamu hizmeti sunum süreçlerinde nezaketin kurumsal yapıya etkisi ve iletişim disiplininin çalışma ortamına yansımaları ele alındı.

KAMU KURUMLARINDA DAVRANIŞ STANDARTLARI

Program kapsamında ast-üst ilişkilerinde iletişim dili, resmi ortamlarda uygun davranış biçimleri, protokol kurallarının uygulama alanları ve kıyafet düzenine ilişkin genel ilkeler hakkında bilgilendirme yapıldı. Eğitimde kamu personelinin görev sırasında karşılaştığı durumlara yönelik örnek olaylar üzerinden değerlendirmeler gerçekleştirildi. Kurumsal temsil, hitap şekilleri ve toplantı düzeni gibi konular da oturumlarda yer aldı.

Eğitim programının, belediye personelinin görev alanlarında kurumsal iletişim standartlarını güçlendirmeye yönelik planlandığı ifade edildi.