Ticaret Bakanlığı ‘zorunlu bahşiş’ uygulamasına son veriyor

Son dönemde kafe ve restoranların müşterilerden masa ücreti, servis bedeli ve benzeri adlar altında ek ücret talep etmesi, tüketici şikâyetlerinde büyük artışa yol açtı. Gelen başvuruları değerlendiren Ticaret Bakanlığı, söz konusu uygulamayı tamamen yasaklayacak yeni bir yönetmelik için çalışmalara başladı.

FİYATLAR GİRİŞTE VE MASADA AÇIKÇA YER ALACAK

Bakanlık daha önce, işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ilişkin fiyatların giriş kapısında ve masalarda bulunan listelerde açık, görünür ve toplam bedeli içerecek şekilde yer almasını zorunlu kılmıştı. Bu düzenlemeyle servis ücreti gibi ek kalemler, listelerde belirtilmek koşuluyla talep edilebiliyordu.

Ancak bazı işletmelerin bu hakkı kötüye kullanarak masa ücreti, kişi başı servis ücreti gibi farklı adlarla zorunlu ödemeler istemeye başlaması üzerine bakanlık yeni bir düzenleme hazırladı.

Yeni yönetmelik: “Sadece yenilen içilen ödenecek Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, konuyu çok daha net kurallara bağlıyor. Buna göre:

• Bahşiş ve kuver dışındaki tüm ek ücretler yasaklanacak.
• Masa ücreti, servis bedeli, kişi başı ücret gibi hiçbir kalem müşteriden talep edilemeyecek.
• Vatandaş yalnızca sipariş ettiği yiyecek ve içeceğin ücretini ödeyecek.