Ankara’nın göbeğinde 7 aylık internet çilesi

Altındağ Battalgazi Mahallesi 1026. Sokak’taki Bulut Apartmanı sakinleri, fiber dönüşüm çalışmaları sonrasında yaklaşık 7 aydır internet hizmetinde yaşanan sorunların giderilmesini bekliyor. Bina sakinleri, hizmet alamadıkları halde ödeme yaptıklarını belirterek Türk Telekom Genel Müdürü Ebubekir Şahin ve Türk Telekom Ankara Bölge Müdürü İlhan Aytekin’den acil çözüm talep etti. Bina sakinleri ayrıca Battalgazi Mahallesi Muhtarı Habib Eroğul’dan da sorunun çözümü için girişimde bulunmalarını istedi.

FİBER KUTUSU GELDİ, SİNYAL GELMEDİ

Türkiye genelinde 5G ve fiber altyapı çalışmaları sürerken Ankara’nın Altındağ ilçesindeki Battalgazi Mahallesi 1026. Sokak’ta bulunan Bulut Apartmanı’nda yaşayan 12 daire sakini, fiber dönüşüm sürecinin ardından internet hizmetinde sorun yaşadıklarını ve uzun süredir çözüm beklediklerini ifade etti.

Bina sakinlerinin aktardığı bilgilere göre Türk Telekom ekipleri, 1 Nisan 2026 tarihinde başlayan 5G süreci öncesinde mart ayında apartmana fiber altyapıya ilişkin kutu yerleştirdi. Aradan geçen aylara rağmen apartmana gerekli sinyalin sağlanamadığı, bina girişinde bulunan bazı internet kablolarının ise yaklaşık 7 aydır bağlantısı yapılmadan dışarıda beklediği belirtildi.

Apartman sakinleri, farklı tarihlerde Türk Telekom yetkilileriyle iletişime geçtiklerini, yapılan görüşmelerde çeşitli tarihler verilmesine rağmen internet hizmetindeki problemin giderilmediğini söyledi. Evden çalışan kişilerin de bulunduğu apartmanda internet bağlantısının sağlıklı şekilde kullanılamaması nedeniyle iş süreçlerinin de aksadığı ifade edildi.

“34 VE 38’DE VAR, 36’DA YOK”

Bulut Apartmanı sakinlerinden İlhan Kütük, 12 daire adına yaptığı açıklamada, apartmanın bulunduğu noktada komşu binalarda fiber sinyal bulunduğunu, kendi binalarında ise sinyal alınamadığını dile getirdi. Kütük, son olarak yaklaşık 20 gün önce yetkililerle görüştüğünü ve ağustos ayının sonuna kadar problemin çözüleceği yönünde bilgi aldığını söyledi.

Kütük, fiber dönüşüm için yeniden ekip geldiğini ancak apartmanda hâlâ sinyal bulunmadığının kendilerine aktarıldığını belirterek, “Bizim bina numaramız 36. 34 numarada, 38 numarada fiber sinyali var. Bizim binamızda yok” ifadelerini kullandı.

Kütük, sorunun çözümü için Türk Telekom Genel Müdürü Ebubekir Şahin, Türk Telekom Ankara Bölge Müdürü İlhan Aytekin ve Battalgazi Mahallesi Muhtarı Habib Eroğul’dan destek beklediklerini söyledi. Kütük, apartman sakinlerinin uzun süredir devam eden bekleyişinin sona ermesini ve gerekli altyapı işlemlerinin tamamlanmasını talep etti.

“HİZMET ALMADAN ÜCRET ÖDÜYORUZ”

Apartman sakinlerinden Kurtuluş Aksungur da bina adına yaptığı açıklamada, internet bağlantısındaki sorun nedeniyle hem maddi hem de günlük yaşam açısından mağduriyet yaşandığını ifade etti. Aksungur, internet hizmetinden yeterli şekilde yararlanamadıkları halde aylık ödemelerin devam ettiğini söyledi.

Aksungur, apartmanda evden çalışan kişilerin bulunduğunu belirterek internet bağlantısının iş hayatı açısından da ihtiyaç haline geldiğini dile getirdi. Aksungur, Türk Telekom Genel Müdürü Ebubekir Şahin ile Türk Telekom Ankara Bölge Müdürü İlhan Aytekin’in konuya ilişkin gerekli birimlerin harekete geçirilmesi yönünde adım atmasını istedi.

Apartman sakinleri ayrıca Battalgazi Mahallesi Muhtarı Habib Eroğul’un da mahalle içerisindeki altyapı sorunuyla ilgili girişimde bulunmasını talep etti. Bina sakinleri, 1026. Sokak’taki komşu binalarda fiber hizmet bulunurken Bulut Apartmanı’nda sinyal alınamaması nedeniyle yaşanan sorunun teknik ekipler tarafından incelenmesini ve bağlantının tamamlanmasını bekliyor.

SİNYAL EKİBİ BEKLENİYOR

Bina sakinlerinin iletişime geçtiği Türk Telekom yetkilisi tarafından aktarılan bilgilendirmede, sinyal ekibinin apartmana gelmesi gerektiği belirtildi. Görüşmede, bina girişinde dağınık halde bulunan kabloların panoya yerleştirilmesi ve turuncu renkli sinyal kablosunun panoya monte edilmesinin ardından fiber sinyalin binaya aktarılabileceği ifade edildi.

Yetkili tarafından söz konusu işlemin kısa sürede tamamlanabileceği yönünde bilgi verildi. Apartman sakinleri ise yaklaşık 7 aydır bağlantı beklediklerini belirterek teknik işlemlerin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını istedi.

GÖZLER TÜRK TELEKOM VE MUHTARLIKTA

Bulut Apartmanı sakinleri, Türk Telekom Genel Müdürü Ebubekir Şahin, Türk Telekom Ankara Bölge Müdürü İlhan Aytekin ve Battalgazi Mahallesi Muhtarı Habib Eroğul’un konuya el atmasını talep etti. Apartman sakinleri, yapılan başvuruların ardından çözüm için verilen sürelerin de aşıldığını belirterek fiber sinyal probleminin ivedilikle giderilmesini istiyor. En kısa süre içerisinde söz konusu yetkililer ve birimlerden güzel haber almayı talep ediyor.