Ankara’nın en büyük yerel zincir marketi olan Gimsa’da son yıllarda büyük bir değişim yaşanıyor.

O mütevazi, alçak gönüllü, etiketlere, kul hakkına dikkat eden Gimsa gitti… Yerine tamamen para hırsına bürünmüş, müşterileri tamamen “söğüşlenmesi gereken insanlar” olarak gören bir market geldi.

İnsan gibi işletmelerin de en büyük sınavı “para” sanırım. Parayı buldukça ne yönde değişildiği puanı belirliyor.

Sincan’da küçük bir marketle girdikleri sektörde, şuan Ankara’nın en büyüğü konumundalar ancak “sınav sonuçları” kötüleşmeye başladı.

Özellikle Gimsa Park Eryaman AVM’yi açtıktan sonra “sınavları” tümden gündemlerinden çıkarmış gibiler.

Bildiğim kadarıyla sahipleri, İç Anadolu’nun bağrından çıkmış Anadolu çocukları. Aileden zengin değiller. Başka sektörlerde başka dev firmaları falan yok. Varları yokları Gimsa. Bu noktaya elbette kendi alın terleriyle, gayretleriyle geldiler ama kimin sayesinde, müşterinin sayesinde.

Yaşlı adamı yeteri miktarda alışveriş yapmadığı için servisten indirmek nedir? Engelli çocuğu oyun alanından çıkarmak nedir? Taklit tağşişli ve son kullanma tarihi geçmiş ürün satmak nedir? Unutmayın ki müşteri veli nimettir. Gün gelir insanlar ayağını bir çekerse, eşekten düşmüşe dönersiniz, benden söylemesi.